Доставка
Сбор и отправка заказа осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.
Самовывоз из Челябинска вы произвести сами или оформив заявку через агрегаторы служб доставки (Яндекс. Доставка, Такси Максим и т.д.) время и адрес забора согласовывается индивидуально.
Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЕК. При оформлении заказа вы самостоятельно можете выбрать наиболее предпочтительный способ доставки, стоимость рассчитывается автоматически. После оформления заказа вы получите трек-номер для отслеживания посылки.
Самовывоз из Челябинска вы произвести сами или оформив заявку через агрегаторы служб доставки (Яндекс. Доставка, Такси Максим и т.д.) время и адрес забора согласовывается индивидуально.
Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЕК. При оформлении заказа вы самостоятельно можете выбрать наиболее предпочтительный способ доставки, стоимость рассчитывается автоматически. После оформления заказа вы получите трек-номер для отслеживания посылки.
Оплата
Оплата производится через безопасную систему СберPay: любыми банковскими картами Visa, Mastercard, Мир.
После подтверждения успешной оплаты на вашу почту будет направлен электронный кассовый чек.
После подтверждения успешной оплаты на вашу почту будет направлен электронный кассовый чек.
Возврат
Мы благодарим вас за доверие к бренду и понимаем, что в всякое может случится, товар оказался ненадлежащего качества или не подошел к вам. Просим вас ознакомиться с некоторой важной информацией.
Просьба проверить комплектность и внешний вид товара в момент получения. Тщательно осмотрите, сверьтесь с заказом. Если вы видите несоответствие в заказе, а также повреждения посылки, просьба на месте в пункте выдачи или с курьером оформить акт, или внести соответствующие пометки в бланк транспортной компании.
Важно помнить! После подписания сопроводительных документов, претензии в адрес внешнего вида и комплектности – не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества
В течении 7 дней с момента получения товара, вы можете вернуть продукцию надлежащего качества, при выполнении следующих условий:
- товар не эксплуатировался
- упаковка товара и его целостность не нарушена
- товар не утратил потребительских свойств
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки
Расходы на доставку возврата оплачиваются покупателем. Доставка возможна только услугами компании СДЕК.
ВНИМАНИЕ! ЧТО НЕ является браком (или товаром ненадлежащего качества)
- наличие «мокрых» пятен, отлипания от подсвечника/воздушных пузырей (следует помнить, что в работе используется высококачественный натуральный кокосовый воск для которого такой результат адгезии считается нормой, главное это не влияет на аромаотдачу свечи)
- капли конденсата на поверхности свечи (такое может произойти из-за высокой температуры воздуха, и также является естественным результатом сочетания натурального воска с маслом)
- изменения оттенка свечей (масла которые используются в работе в своей основе состоят из натуральных масел, которые в свою очередь могут иметь погрешности в оттенке от сезона к сезону что в свою очередь влияет оттенок воска)
Просьба проверить комплектность и внешний вид товара в момент получения. Тщательно осмотрите, сверьтесь с заказом. Если вы видите несоответствие в заказе, а также повреждения посылки, просьба на месте в пункте выдачи или с курьером оформить акт, или внести соответствующие пометки в бланк транспортной компании.
Важно помнить! После подписания сопроводительных документов, претензии в адрес внешнего вида и комплектности – не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества
В течении 7 дней с момента получения товара, вы можете вернуть продукцию надлежащего качества, при выполнении следующих условий:
- товар не эксплуатировался
- упаковка товара и его целостность не нарушена
- товар не утратил потребительских свойств
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки
Расходы на доставку возврата оплачиваются покупателем. Доставка возможна только услугами компании СДЕК.
ВНИМАНИЕ! ЧТО НЕ является браком (или товаром ненадлежащего качества)
- наличие «мокрых» пятен, отлипания от подсвечника/воздушных пузырей (следует помнить, что в работе используется высококачественный натуральный кокосовый воск для которого такой результат адгезии считается нормой, главное это не влияет на аромаотдачу свечи)
- капли конденсата на поверхности свечи (такое может произойти из-за высокой температуры воздуха, и также является естественным результатом сочетания натурального воска с маслом)
- изменения оттенка свечей (масла которые используются в работе в своей основе состоят из натуральных масел, которые в свою очередь могут иметь погрешности в оттенке от сезона к сезону что в свою очередь влияет оттенок воска)
Возврат денежных средств
Для товаров, оплаченных по безналичному расчету, возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата и поступления товара на склад.
Товары, купленные со скидкой, а также изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат. По вопросам возврата пишите нам, пожалуйста на почтy hello@blesly.online
Товары, купленные со скидкой, а также изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат. По вопросам возврата пишите нам, пожалуйста на почтy hello@blesly.online
